Ekstra tryghed i hele produktets levetid

DeviceCare garanti


Op til 4 års garanti på jeres devices

Med DeviceCare er virksomheden sikret mod fejl og uforudsete udgifter på de produkter, der investeres i. DeviceCare Garanti træder i kraft når producentens garanti udløber og dækker:

  • Indefra kommende skader: Pludselige funktionssvigt eller tekniske nedbrud, herunder mekaniske fejl.
  • Reparation eller ombytning: DerviceCare dækker med reparation eller ombytning til et nyt tilsvarende produkt.
  • Box'n Return eller walk-in: Der er både mulig for Box'n Retur eller landsdækkende Walk-in service.

Fordi nedetid kan være kostbart...

Nedetid på mobile devices er kostbart for de fleste virksomheder. Derfor lægger vi vægt på hurtig og enkel skadehåndtering, så jeres medarbejdere hurtigt er kørende igen.

Med DeviceCare får I:

  • Single Point of Contact
  • Håndtering af alle fejl - også producentgaranti
  • Fejl kan anmeldelse 24/7
  • Svar inden for 4 timer

Vores specialiserede support hjælper dig med anmeldelse af fejl og opfølgning, så du altid ved, hvad næste skridt er.

Ofte stillede spørgsmål

Hvornår skal jeg købe DeviceCare Garanti?

I skal som udgangspunkt købe DeviceCare samtidig med købet af produktet. Købes DeviceCare ikke samtidig med produktet skal DeviceCare godkendes af forsikringsselskabet.

Hvad sker der hvis produktet er totalskadet?

Hvis reparation ikke er mulig eller prisen overstiger produktets værdi, erklæres enheden totalskadet og erstattes med en tilsvarende enhed. Hvis tilsvarende enhed ikke kan genanskaffes erstattes der med nærmeste tilsvarende produkt.

Dækker DeviceCare garanti ved uheld?

Nej, uheld (fysiske skader) er ikke dækket af DeviceCare garanti. Dækning af uheld og tyveri forudsætter at der er tilkøbt DeviceCare All-Risk.

Kan DeviceCare overdrages ved salg af produktet?

DeviceCare garanti følge produktet, Du skal blot kontakte os, så vi kan registrere den nye ejer og sikre, at dækningen fortsætter uden afbrydelse.

Hvad gør jeg, hvis der opstår en teknisk fejl?

Ved enhver fejl der konstateres bedes du anmelde det online her på hjemmesiden. Når anmeldelsen er oprettet modtager du et skadenummer - og samtidig vil det fremgå af skærmen hvad der videre skal ske, eller at du bliver kontaktet af en skadebehandler / servicepartner inden du skal fortage dig yderligere.

De fleste anmeldelser besvares inden for 4 - 8 timer.

VI PASSER PÅ TING